行業(yè)動(dòng)態(tài)
山東煙臺(tái)推進(jìn)殯葬服務(wù)轉(zhuǎn)型 “互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”加出安全便捷
利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),山東煙臺(tái)通過運(yùn)行”互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”平臺(tái)等方式,推動(dòng)傳統(tǒng)殯葬向現(xiàn)代殯葬轉(zhuǎn)型。
煙臺(tái)市首個(gè)”智慧殯儀公共服務(wù)平臺(tái)”今年8月在該市福山區(qū)殯儀館正式上線,通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、服務(wù)熱線等方式,為民眾提供相關(guān)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了殯葬各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的轉(zhuǎn)變。
記者登陸該平臺(tái)看到,平臺(tái)上涵蓋了殯儀服務(wù)全流程各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)辦理,從收到治喪信息、殯儀人員上門接運(yùn)遺體,到完成火化家屬領(lǐng)取骨灰,從選擇服務(wù)項(xiàng)目到即時(shí)出具電子發(fā)票,所有業(yè)務(wù)辦理均實(shí)現(xiàn)了”無紙化”。
通過該平臺(tái),民眾可自助辦理”殯儀車輛預(yù)約”、”告別服務(wù)預(yù)約”、”代客祭掃””骨灰寄存繳費(fèi)”等業(yè)務(wù),還可預(yù)約工作人員上門服務(wù),讓工作人員到家中現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),所有環(huán)節(jié)均可用微信、支付寶等方式完成支付。
”系統(tǒng)后臺(tái)還為每位逝者生成’二維碼’,既保障了殯儀工作可追溯,又讓民眾更好查詢業(yè)務(wù)的辦理情況。”煙臺(tái)福山區(qū)殯儀館工作人員稱。
與此同時(shí),民眾還可以利用該平臺(tái)進(jìn)行”網(wǎng)上祭祀”,今年清明期間,有2000多人次通過這種形式表達(dá)對(duì)親人的哀思,有效緩解了疫情防控壓力。
”‘指尖’殯葬實(shí)現(xiàn)了民眾辦喪流程更便捷和殯葬管理服務(wù)更安全高效的良性循環(huán)。”煙臺(tái)市福山區(qū)民政局黨組成員、殯儀館館長(zhǎng)汪恩海稱,他們正努力打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘,推進(jìn)與公安、人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生健康等部門相關(guān)數(shù)據(jù)在線交換共享,繼續(xù)推動(dòng)殯葬信息化高質(zhì)量發(fā)展。
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